Saudações meus queridos, aqui estou eu entrando com a última aula de nosso sistema de suporte em helpdesk com PHP! E nessa veremos uma pequena correção na ordenação das listas e nas datas. Espero que tenham ...
Continue lendo »Saudações meus queridos quase chegando ao fim de nossa seqüência é chegada a hora de administrar nossos tickets, e responder nossos clientes! Nesta aula veremos como exibir as datas de atividades, responder e finalizar os ...
Continue lendo »Saudações meus queridos aqui estou eu com mais uma aula para nosso sistema de suporte helpdesk com PHP. Nessa veremos como exibir os tickets pendentes, respondidos e faremos uma contagem dos finalizados. Espero que gostem, deixo aquele ...
Continue lendo »Saudações meus queridos, aqui estou eu com mais uma aula para nosso sistema de Help desk com php. Nesta vamos criar o sistema para finalizar o ticket de suporte aberto e adicionar a resposta no ...
Continue lendo »Saudações meus queridos, aqui estou eu com mais uma vídeo aula do nosso sistema de helpdesk com PHP! Nessa veremos a navegação dos tickets e o cadastro das respostas dos nossos clientes! Espero que gostem, deixo aquele ...
Continue lendo »Saudações meus queridos estou de volta com mais uma vídeo aula para nosso sistema de helpdesk com PHP! Nesta veremos como exibir as perguntas e respostas em nosso painel do cliente, criando a navegação de tickets ...
Continue lendo »Saudações meus queridos, peço desculpas pela demora mas estou Ca de volta com mais uma vídeo aula do nosso sistema de helpdesk com PHP! Nesta terceira aula veremos como exibir o índice de suportes na página ...
Continue lendo »Saudações meus queridos, estou de volta com a segunda aula do nosso sistema Helpdesk para suporte ao cliente. Nesta aula veremos como restringir os acessos e aplicar definições de nível de usuário. Veremos alguns itens de ...
Continue lendo »Saudações meus queridos ca estou eu iniciando o ano de 2011 e já de abertura vamos com uma seqüência de aulas onde veremos como criar um sistema HELPDESK. Que são esses sitemas de tickets para ...
Continue lendo »Help desk é um termo da língua inglesa que designa o serviço de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos, informática, telefonia e tecnologias de informação, ou pré e pós vendas. Este apoio pode ser tanto dentro de uma empresa (profissionais que cuidam da manutenção de equipamentos e instalações dentro da empresa), quanto externamente (prestação de serviços a usuários), por meio de um sistema de gerenciamento de incidentes ou call center.: