Contato:

Efetuei a compra e ainda não recebi o rastreio. O que fazer?

Primeiramente aguarde o prazo de 5 dias corridos após a aprovação da PagSeguro, esté é o prazo de produção do seu DVD. Se este prazo já foi dado, você pode entrar em contato conosco atraves do e-mail para solicitar informações.

Meu curso chegou com risco e existe uma ou mais aulas que não consigo ver!

Se forem poucas aulas e voce desejar assim, enviaremos as aulas por e-mail ou serviço online para que voce nao tenha que esperar por outro DVD, se o cruso tiver problemas em uma parte maior no conteúdo enviaremos outro sem custos para voce. Basta entrar em contato via e-mail.

Lembrando que isso é muito raro de ocorrer, mas pode acontecer no transporte por descuido dos correios. Todos os cursos são gravados e testados após a compra, não armazenamos midias para nao termos problemas com cursos corrompidos.

Terei suporte ao curso?

Os cursos em DVD tem como suporte nosso forum de suporte, que é um espaço para dúvidas com os alunos que já fizeram o curso anteriormente, 90% das duvidas que voce venha a ter estão respondidos no mesmo. Suporte direto com o tutor não e mais prestado para os cursos em DVD. apenas para cursos online em nosso Campus.

Em quanto tempo o curso chegará em minha casa?

O curso será produzido em um tempo maximo de 5 dias corridos, isso inclue gravação, impressão de midia, envelopagem e postagem. depois disto voce terá o prazo dos correios sendo em media 7 dias úteis para PAC ou Carta registrada, e 3 dias para sedex.

Posso confiar e comprar sem problemas?

A UpInside tecnologia é uma empresa devidamente estabelecida, temos mais de 6 anos de mercado em desenvolvimento trabaljando para instituições governamentais inclusive. Porem sabemos que muitos não tem segurança em comprar online. por isso utilizamos a PagSeguro como nosso meio de recebimento.

Sendo assim se voce nao receber seu produto em sua casa no prazo de 15 dias após a aprovação da compra pela PagSeguro, voce podera solicitar seu dinheiro de volta com a mesma.

Os cursos são enviados com nota fiscal?

Sim, junto ao envelope sempre colocamos a nota fiscal do curso.

Os cursos em DVD tem certificado?

Não, Não emitimos certificados para os cursos em DVD pois não podemos verificar a titularidade do aluno, mas voce sempre pode atestar a compra do curso com a nota fiscal emitida, para certificados válidos voce deve fazer nossos cursos online em nosso Campus.